{"id":14367,"date":"2023-11-02T18:03:49","date_gmt":"2023-11-02T18:03:49","guid":{"rendered":"https:\/\/mygoalthemes.com\/demo\/elecgreen\/?page_id=2"},"modified":"2024-09-30T20:21:42","modified_gmt":"2024-09-30T20:21:42","slug":"sample-page-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.importadoramundialferretera.com\/Inicio\/sample-page-2\/","title":{"rendered":"POLITICAS DE GARANTIAS"},"content":{"rendered":"\n

IMPORTADORA MUNDIAL FERRETERA LTDA, ha generado pol\u00edticas de calidad para mejorar la atenci\u00f3n de nuestros
clientes, dentro de las cuales est\u00e1 la pol\u00edtica de garant\u00edas y devoluciones; a continuaci\u00f3n, nos permitimos darles a conocer
los lineamientos para la atenci\u00f3n de este servicio.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Suministre los datos personales y del producto para gestionar su solicitud<\/li>\n\n\n\n
  2. La garant\u00eda del producto debe estar vigente, de acuerdo a las pol\u00edticas del Fabricante.<\/li>\n\n\n\n
  3. El da\u00f1o del producto que se adquiera debe ser por defectos de f\u00e1brica, fallas t\u00e9cnicas o un problema de fabricaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Se realiza una verificaci\u00f3n al producto y en caso de visualizar un mal uso por parte del cliente, no se aplica la garant\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
  5. El cliente debe cumplir con las condiciones del fabricante.<\/li>\n\n\n\n
  6. El producto ser\u00e1 diagnosticado por un centro de servicio autorizado, en caso de presentar garant\u00edas el valor a cancelar ser\u00e1 de cero pesos, sin embargo, el cliente puede solicitar el cambio del producto bajo las mismas condiciones t\u00e9cnicas o similares especificaciones.<\/li>\n\n\n\n
  7. El tiempo de respuesta a la garant\u00eda se generar\u00e1 dentro de los treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n\n\n\n
  8. En caso de expirar el tiempo de garant\u00edas, el cliente debe asumir la revisi\u00f3n, reparaci\u00f3n o repuesto que requiera el producto<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    LA GARANT\u00cdA NO PROCEDE EN LOS SIGUIENTES CASOS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Uso negligente.<\/li>\n\n\n\n
    2. En el caso de los productos el\u00e9ctricos tales como: Diferenciales, Motores, etc. si se le da un uso inadecuado en cuanto al voltaje, mala conexi\u00f3n, instalaci\u00f3n o por exceso del ciclo de trabajo y \u00e9ste sea quemado o recalentado.<\/li>\n\n\n\n
    3. Uso de las herramientas de trabajo liviano para trabajo pesado o industrial forz\u00e1ndolas, es decir en procedimientos para las cuales no fueron dise\u00f1adas.<\/li>\n\n\n\n
    4. Si la herramienta ha sido destapada o manipulada por personal no autorizado.<\/li>\n\n\n\n
    5. Reparaci\u00f3n o reemplazo de partes si la herramienta ha sido abusada y mal utilizada.<\/li>\n\n\n\n
    6. Se modifique, agregue o quiten partes del producto o sus accesorios.<\/li>\n\n\n\n
    7. Desgaste normal de los componentes.<\/li>\n\n\n\n
    8. Se golpee el producto.<\/li>\n\n\n\n
    9. Falta de mantenimiento o limpieza del producto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      GENERALIDAD<\/strong>
      Para cualquier reclamaci\u00f3n, devoluci\u00f3n o garant\u00eda, es indispensable enviar una fotocopia de la factura de venta, y un documento en el que se especifique la falla presentada en el producto; igualmente es necesario llamar e informar a el jefe de bodega PBX: 360 1335 al EXT: 106-120-121-122<\/strong>, para gestionar el env\u00edo del producto y que autorice a recibir la mercanc\u00eda en bodega. Sin esa autorizaci\u00f3n no se recibe ning\u00fan paquete.<\/p>\n\n\n\n

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